Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản
Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và nơi bạn cư trú. Chúng tôi hoạt động tại các khu vực được hỗ trợ. Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lý do. Luật pháp tại nơi bạn sống quyết định xem bạn có thể tham gia hay không.
Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu. Mỗi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh bằng mã OTP để ngăn chặn gian lận.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ hoặc trung tâm tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu giữ để tuân thủ luật pháp.
ric79 được thiết kế để hoạt động theo luật địa phương. Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản, sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu, và ghi lại mọi giao dịch. Nếu bạn có thắc mắc về tuân thủ pháp lý, liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết.
Có, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân như email, số điện thoại qua trung tâm tài khoản. Một số thông tin như ngày sinh có thể không thay đổi được vì lý do xác minh. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần thay đổi dữ liệu không thay đổi được tự động.
Dữ liệu giao dịch được lưu 5 năm để tuân thủ luật pháp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu cá nhân được xóa sau 2 năm không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Sử dụng trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, gửi email hỗ trợ, hoặc vào trung tâm tài khoản để liên hệ. Mỗi câu hỏi pháp lý sẽ được kiểm tra trong vòng 24 giờ. Hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng trả lời yêu cầu của bạn.
