Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trên ric79

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và làm rõ cách chúng tôi hoạt động.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaRút tiền an toànHỗ trợ tiếng Việt
ric79 Những quy định bạn cần biết trên ric79
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách chúng tôi áp dụng chúng, chúng tôi sẵn sàng giải thích.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và nhấn biểu tượng chat ở góc dưới cùng. Đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email. Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản của bạn và trả lời với giải thích rõ ràng về điều khoản liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Cần thay đổi thông tin hay xác minh danh tính? Đội ngũ xác minh của ric79 sẵn sàng giúp bạn qua tab Tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn—tên, số điện thoại, lịch sử nạp tiền—được lưu trữ trên máy chủ riêng và được bảo vệ bằng mã hóa.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL. Không ai có thể nhìn thấy chi tiết thanh toán của bạn ngoài ric79 và ngân hàng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ thiết bị của bạn khi bạn đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn—tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Lịch sử thanh toán sẽ giữ lại để tuân thủ luật.

Xác minh danh tính

Lần đầu bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Tải ảnh CMND hoặc hộ chiếu—chúng tôi sẽ kiểm tra trong vòng 2 giờ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại hay địa chỉ email? Liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn trước khi thực hiện.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong 7 năm sau khi đóng để tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu cần.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ tiền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, hãy liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hay địa chỉ thông qua tab Tài khoản. Nếu thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận từ chat hỗ trợ.

Để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Chúng tôi kiểm tra danh tính lần đầu rút tiền, sau đó bạn có thể rút bình thường. Quá trình này tuân thủ luật chống rửa tiền.

Tài khoản của bạn vẫn an toàn. Không có phí vô hoạt động trên ric79. Nếu bạn quay lại, hãy đăng nhập và kiểm tra điểm số—nó sẽ đó chờ bạn.

Có. Mở tab Tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản' và xác nhận. Chúng tôi sẽ rút bất kỳ tiền nào còn trong ví của bạn qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trong 24 giờ.

Không—ngoại trừ trong trường hợp gian lận rõ ràng hoặc vi phạm luật. Nếu chúng tôi khóa tài khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo chi tiết qua email và chat hỗ trợ.

Chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân trong 7 năm để tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua chat hỗ trợ.